מדיניות פרטיות – מוקד המשלוחיסטים
עודכן לאחרונה: אפריל 2025
מוקד המשלוחיסטים (להלן: “אנחנו”) מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים והשולחים, ומקפידה על שימוש אחראי, מאובטח ומוגבל בפרטים האישיים הנמסרים לה.
⸻
1. איסוף מידע
בעת שימוש בפלטפורמה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובות למשלוח
• פרטי חבילה (משקל, יעד, שיטת מסירה)
• פרטי תשלום (לצורך חיוב בלבד, דרך גורם סליקה מאובטח)
⸻
2. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש ל:
• תיאום וביצוע משלוחים
• יצירת קשר עם השולח והמקבל במקרה הצורך
• שיפור השירות וחוויית המשתמש
• הפקת דוחות ושיפור תפעול המוקד
⸻
3. אבטחת מידע
• כלל המידע מאוחסן על שרתים מאובטחים ומוגנים באמצעים מתקדמים
• הגישה למידע מוגבלת רק לאנשי הצוות המורשים לביצוע השליחויות
4. שיתוף מידע
• לא נשתף את פרטיך עם צדדים שלישיים, למעט לצורך השליח/המשלוחן שיבצע את השירות
• איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לגורמים מסחריים
⸻
5. שמירת מידע
המידע יישמר במערכת בהתאם לצורך התפעולי, אלא אם נתקבלה בקשה למחיקתו
⸻
6. פניות ובקשות
ניתן לפנות אלינו בכל עת לכתובת הדוא”ל או במספר הוואצאפ הרשמי שלנו לצורך:
• בקשת עיון בפרטים
• בקשת עדכון/תיקון
• בקשת הסרה
⸻
7. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות לפי הצורך. עדכונים יפורסמו בדף הנחיתה/האתר.